联系我们/CONTACT US

市场合作电话: +86-0731-84315555

常见问题
Q:
七天无理由退货?
A:

产品保持完好,不影响二次销售我们是支持七天无理由退货退款的哈,辛苦您联系购买店铺的客服,说明您要退货,我们会提供退货地址和步骤给您,您按提示操作即可的哈~

Q:
需要撤件或者退款?
A:

宝贝已经发出,如果您不需要的话,请联系客服帮您联系快递撤件 ,如果快递无法拦截,到您那边麻烦您拒签一下 ,有退回的物流给您退款哈

Q:
派件时间过长?
A:

快递小哥是有很多包裹需要派送的哈,一般是一区区进行派送的呢,请您保持电话通畅的哈,上午显示派件的包裹一般当天能到,下午显示派件的包裹一般是当天或者隔天能到的哈,如果超出这个时间,您可以联系客服帮您反馈跟进的哦。

Q:
为什么我的物流信息不显示?
A:

由于物流接口不稳定的情况,可能会存在物流信息显示滞后或 不显示的情况,快递一般是需要到下一个站点才会有物流的更新记录的哦,一两天没有更新都是比较正常的情况呢,请您保持电话通畅哦;如果超过3天无物流更新,请联系客服跟进处理哦

Q:
为什么发货地址不是长沙?
A:

为保证您最快收到货,目前御泥坊在全国设立各大分仓,系 统会根据详细收货地址,从长沙(湖南)、济南(山东)、 天津、华东、华南、西南等仓库择优发货;

Q:
发什么快递?
A:

为保证您最快收到货,系统会根据您的收货地址选择最快捷 的快递进行配送。目前合作快递有:韵达、中通、百世汇通、 邮政小包等。

搜索